La presente página web www.bierzotech.es es propiedad de Bierzo Technologies S.L. con CIF B24266751 y dirección fiscal en la Calle Sierra Pambley, nº17, 24402 Ponferrada (León) e Inscrita en el Registro mercantil León, Tomo 1355, folio 90, hoja LE-26713, inscripción 1ª, el 23-11-2020
Estas Condiciones Generales regulan la relación de venta a distancia entre Bierzo Technologies S.L.y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE) , la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD).
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre Bierzo Technologies S.L.y el usuario o cliente.
Precios
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web www.bierzotech.es en el momento de la realización del pedido. Los precios marcados están indicados en euros y no incluyen los gastos de envío. Los gatos de envío se desglosan antes de finalizar el pedido según las diferentes tarifas disponibles.
Tramitación de pedidos
Bierzo Technologies S.L.entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago de los mismos.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Bierzo Technologies S.L., pueden variar en función de la demanda. Pese a que Bierzo Technologies S.L.actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, en cuyo caso, será potestad del cliente elegir la solución más adecuada, siendo estas entre la retención de su pedido hasta completar el mismo, el envío parcial de su pedido, el abono parcial o el abono total.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo indicando el motivo, las diferentes opciones y en plazo aproximado para entrega de su pedido. En caso de falta de disponibilidad, Bierzo Technologies S.L.podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas de pago. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Tarjeta de crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron, MasterCard/Maestro o American Express.
PayPal: El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Paypal.
Transferencia Bancaria Anticipada: en este caso, los pedidos no se comenzarán a tramitar hasta no tener conformidad por parte de nuestra entidad bancaria de que la transferencia ha sido realizada.
Entrega
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por Bierzo Technologies S.L.Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto “portes” o “gastos de envío”. Los gastos por este concepto se calculan al confirmar el pedido según las opciones disponibles. En caso de que un pedido generara varias entregas, imputables a Bierzo Technologies S.L., solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico web@bierzotech.es en un plazo no superior a los 7 días siguientes a la recepción. Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos. El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados cuando el transportista se los entregue en ese estado.
Devoluciones
Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) dispondrá de un plazo de catorce (14) días en caso de devolución por desistimiento, a partir del día de la recepción. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a los siguientes productos excluidos y que no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia:
- Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega (por ejemplo productos de higiene personal).
- Consumibles ya utilizados como pilas, baterías o cartuchos de impresión.
- Los lectores láser debido a que son productos extremadamente sensibles en su manipulación e instalación
- Artículos electrónicos o eléctricos que requieren de instalación en otro dispositivo como fusibles, codensadores, diodos y otros similares análogos.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a Bierzo Technologies S.L.indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a web@bierzotech.es
Las devoluciones de material deben ser previamente autorizadas por nuestro Departamento Comercial. Siempre en sus embalajes originales y sin deterioro en los productos. El cliente debe devolver el material a Bierzo Technologies S.L.a portes pagados a través de servicio de mensajería de su elección, una vez recibido el material y comprobado su estado, Bierzo Technologies S.L.abonará el importe del material al cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño en el/los producto(s).
Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por Bierzo Technologies S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en la mencionada LGDCU, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con la LGDCU.
Garantía comercial
Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud de la LGDCU, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece, en virtud del cual:
“El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Bierzo Technologies S.L.
Bierzo Technologies S.L.no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud de la LGDCU.
En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento que se entrega en el momento de la contratación. La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. Bierzo Technologies S.L.no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Bierzo Technologies S.L.y/o que no consten en la factura de venta.
